Assistente de T.I

Missão do Cargo

Dar suporte técnico e operacional à área de Tecnologia da Informação, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e redes do grupo. O assistente atua no atendimento aos usuários, instalação de softwares e manutenção preventiva de equipamentos, apoiando o analista na implementação de melhorias e na segurança das informações.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a softwares, equipamentos e rede;
• Auxiliar na instalação e configuração de computadores, impressoras, periféricos e programas;
• Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;
• Auxiliar na criação e manutenção de usuários e perfis de acesso (Microsoft 365 e sistemas internos);
• Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos e licenças de software;
• Monitorar e reportar falhas de rede, conectividade e servidores;
• Apoiar na execução dos backups e no monitoramento dos arquivos;
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação;
• Apoiar o analista em projetos de atualização de sistemas e automação de processos.